Je reprends et persévère sur cette rubrique périodique de mon idiolecte, des mots et expressions que j’ai pu (et en passe encore d’) utiliser lors de mes pratiques professionnelles de DRH, consultant RH ou coach de dirigeants en entreprise. Ce sont des mots et expressions que je retire d’un vocabulaire du registre souvent soutenu, voire rare (précieux même parfois !), et qui permettent à la fois de définir avec finesse et précision -comme la langue française le permet tant- les comportements, compétences, attitudes, traits de personnalité, ou parfois travers des acteurs du monde de l’entreprise, et au passage, d’exhumer, faire revivre et mettre à l’honneur ces pépites pourtant tombées en désuétude le plus souvent. Ces mots peuvent ou ont pu émailler mes comptes -rendus d’entretiens de recrutement ou mobilité de mes candidats, mes bilans de compétences ou d’accompagnement en outplacement, mes notes et procédures RH ou chartes managériales, mes rapports d’audits en tous genre, et leur donner une petite touche que certains trouveront par trop « sophistiquée », mais que j’assume ici ouvertement. Si certains de ces mots ou expression de « mon » florilège vous font réagir, vous plaisent, vous surprennent ou vous agacent, si d’autres sont de votre champs lexical et que vous voulez m’en faire la joie du partage, merci de réagir et me le faire savoir, d’autres suivront…!
Le mot du jour : Holistique
Contexte d’utilisation : procédure d’appréciation annuelle ou d’évaluation 360°, méthode de recrutement.
Rubrique : Mode d’approche pour évaluer un profil de candidat (recrutement) ou de collaborateur (appréciation)
Enoncé contextuel : » La politique de rémunération de l’entreprise prévoit la possibilité de différencier la rémunération de base entre les salariés occupant une même fonction, selon la maîtrise de l’emploi considéré par les uns et par les autres. L’attribution de la révision du salaire de base sera effectuée par la Direction sur proposition du manager direct à l’issue des entretiens annuels d’appréciation et sur la base d’une combinaison «holistique» de son appréciation sur les quatre critères de mesure de la maîtrise de l’emploi suivants: la tenue de la fonction, le savoir-faire & les compétences, les capacités d’innovation et d’initiative, et, enfin, la conformité du comportement aux valeurs de l’entreprise. » (sic) (Texte issu d’un accord d’entreprise sur la politique de rémunération).
Définition : l’approche holistique consiste à prendre en compte la personne dans sa globalité, dans son ensemble, en prenant en compte ses dimensions physique, mentale, émotionnelle et spirituelle plutôt que de la considérer de manière morcelée. C’est une vision multidimensionnelle.
Mes commentaires :
Les professionnels RH et les managers usent et abusent de référentiels d’évaluation multiples et variés, permettant de catégoriser, hiérarchiser, décortiquer les profils de salariés ou de candidats, de colloquer ceux-ci dans les cases préétablies, pour leur attribuer le bon qualificatif et la bonne « note ». Mais c’est alors malheureusement faire fi de l’ipséité de l’être humain, de sa globalité irréductible à des paramètres et des critères classants. A contrario, considérer l’individu comme une entité globale, complexe, multifacettes, peut conduire à approcher davantage sa nature et dès lors prendre à son sujet des décisions plus équitables. Cette approche holistique -puisque c’est de cela dont il s’agit ici- recèle cette vertu assurément.
Question :
Conseil/Mise en garde : Cette approche, résolument systémique et relevant du champ de la psychologie positive, permet de conserver la nature profonde de l’humanité et dans l’objet analysé (le candidat, le salarié), et dans la transaction psychosociale qui se joue entre l’évaluateur et l’évalué, et garantit le H de la fonction DRH en tant qu’une pratique Humaine de la gestion de la ressource en entreprise. Cependant, l’approche holistique doit être cadrée par des règles et des systèmes de contrôle pour obvier à l’écueil de la subjectivité ou du favoritisme qui guette par principe tout évaluateur mal formé ou peu scrupuleux…
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Stratégie et Richesses Humaines 